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Condizioni d'uso

Condizioni generali d’uso

Vi invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d’uso, prima di utilizzare il servizio e/o visitare il sito, in quanto le stesse forniscono informazioni essenziali relative ai vostri diritti e obblighi, e alle modalità del loro esercizio.
Si precisa che le presenti condizioni di uso contengono, tra l’altro, una clausola di risoluzione delle controversie, una clausola di giurisdizione esclusiva, una clausola di manleva e una clausola di esonero da responsabilità da parte di BGenius S.r.l.
BGenius S.r.l. si riserva la facoltà di integrare, modificare e aggiornare le presenti condizioni generali d’uso. Vi invitiamo, pertanto, a verificare periodicamente le presenti condizioni generali d’uso.

Ultima versione delle condizioni generali d’uso: 04/04/2013

BGenius S.r.l., con sede legale in Via Lancetti n. 40, CAP 20158, Milano, Italia, ora innanzi più semplicemente denominata “BnB Genius”, offre una piattaforma online che mette unicamente in comunicazione individui proprietari di abitazioni, situate esclusivamente sul suolo della Repubblica Italiana, con ospiti che desiderano usufruire di tali alloggi.

Il servizio sopra descritto è accessibile tramite collegamento agli indirizzi web www.bnbgenius.com e www.bnbgenius.it, o altri siti web di proprietà di BnB Genius, e anche mediante qualsiasi altro sito web attraverso cui BnB Genius rende disponibile detto servizio, ivi compresa un’applicazione per dispositivi mobili.

Utilizzando o collegandosi ai siti, e utilizzando l'applicazione, l'utente accetta di conformarsi e di essere contrattualmente e legalmente vincolato dalle presenti Condizioni Generali d’Uso, sia che divenga o meno un utente registrato del Servizio. Le presenti Condizioni Generali d’Uso disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei siti, dell'applicazione e del servizio e di tutti i contenuti forniti dagli utenti e/o presenti sui sito, e costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e BnB Genius.

Utilizzando o collegandosi ai siti, e utilizzando l'applicazione, inoltre, l’utente dichiara di essere autonomamente in grado di effettuare la navigazione di siti web, di seguire procedure di registrazione online, di effettuare l’upload online di fotografie e altri contenuti, e di effettuare pagamenti online.

Si invita a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali d’Uso e l’Informativa sulla Privacy ex D.Lgs 196/2003 e succ. mod., reperibile all’indirizzo www.bnbgenius.com/privacy, che è da considerarsi espressamente incorporata nelle seguenti Condizioni Generali d’Uso.

Si avvisa l'utente che senza l’adesione integrale alle presenti Condizioni Generali d’Uso, l’utente non ha alcun diritto di ottenere informazioni o di continuare ad utilizzare i siti, l'applicazione o il sevizio.

Si avvisa, inoltre, l’utente che la violazione delle Condizioni Generali d’Uso nell’utilizzo dei siti, dell’applicazione o del servizio, possono determinare condanne in sede civile e penale per l’utente.

Definizioni

Account - credenziali di accesso dell’Utente composte da uno “Username” ed una parola chiave “Password”.
Alloggio - immobile, stanza, locale, posti letto e/o divano, nella piena e legittima disponibilità dell’Utente/proprietario.
Annuncio - pubblicazione online effettuata dall’Utente/proprietario tramite il Sito o l’Applicazione avente ad oggetto un Alloggio.
Applicazione - applicazione software realizzata da BnB Genius e/o da una sua incaricata che consente agli utenti di accedere al Servizio tramite smartphone e tablet.
Check-in - giorno calcolato sull’ora locale italiana (GMT+1) in cui l’Utente/viaggiatore ha effettuato, o avrebbe dovuto effettuare, l’ingresso nell’alloggio nella disponibilità dell’Utente/proprietario. Ad esempio se il giorno del check-in è previsto per il 15/02/2013, il check-in decorrerà dalle ore 00.00 alle 24.00 del giorno 15/02/2013.
Condizioni - le presenti Condizioni Generali d’Uso.
Prenotazione - richiesta formulata dall’Utente/viaggiatore all’Utente/proprietario tramite il Sito o l’Applicazione.
Servizio - il Servizio offerto da BnB Genius consiste nella pubblicazione degli Annunci relativi agli Alloggi, in un motore di ricerca relativo agli Alloggi, e nella possibilità per gli utenti di comunicare tra loro per effettuare accordi in merito alla fruizione degli Alloggi.
Sistema di Pagamento - Sistema di pagamento tramite il Gruppo Bancario Credito Emiliano S.p.a. - CREDEM - www.credem.it - oppure tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. www.paypal.com.
Sito/Siti - piattaforma online predisposta da BnB Genius presente all’indirizzo www.bnbgenius.com, o presso altri indirizzi riferibili a BnB Genius.
Sistema di Messaggistica - piattaforma online presente sul Sito che consente agli Utenti di mettersi in contatto direttamente tra loro.
Utente - persona fisica/giuridica che ha effettuato la procedura di registrazione tramite il Sito o l’Applicazione.
Utente/proprietario - Utente che offre la disponibilità di un Alloggio nel suo legittimo possesso.
Utente/viaggiatore - Utente che desidera usufruire di un Alloggio.

1. La procedura di registrazione al Servizio

1.1 Per poter procedere alla pubblicazione di un Annuncio, prenotare un Alloggio, confermare una prenotazione, utilizzare il servizio di Messaggistica e tutti gli altri servizi presenti sul Sito è necessario effettuare la procedura di registrazione al Servizio e divenire Utente.
1.2 La procedura di registrazione prevede l’inserimento dei propri dati personali che verranno trattati e conservati in ossequio all’informativa sulla privacy pubblicata agli indirizzi www.bnbgenius.com/privacy e www.bnbgenius.it/privacy, di cui l’Utente dichiara di aver preso attenta visione e a cui ha prestato il consenso nei termini di legge.
1.3 L’Utente si assume ogni rischio e responsabilità relativi all’esattezza ed alla veridicità dei dati forniti nel corso della procedura di registrazione, ed in ogni fase successiva, riconoscendo espressamente che BnB Genius non ha la possibilità controllare l’esattezza e la veridicità di tali dati, manlevandola espressamente da ogni responsabilità a riguardo anche verso terzi e/o altri Utenti.
1.4 Accedendo alla procedura di registrazione, l’Utente riconosce espressamente di essere maggiorenne (oltre 18 anni per quanto riguarda la cittadinanza italiana), o di avere la piena capacità legale secondo la legge nazionale a lui applicabile.
1.5 Per poter concludere con successo la procedura di registrazione è necessario che l’Utente sia in possesso di un valido indirizzo email a cui BnB Genius invierà una email di verifica con le istruzioni necessarie per concludere il procedimento.
1.6 L’Account - username e password - è assegnato esclusivamente ad un singolo individuo, sia esso persona fisica o giuridica. È espressamente vietato effettuare più di una procedura di registrazione per ogni singolo individuo e/o utilizzare l’Account assegnato ad altri individui anche se legittimamente in possesso delle credenziali di accesso al Servizio.
1.7 L’Utente si assume ogni responsabilità e rischio inerente allo smarrimento del proprio username e password e/o all’utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali di accesso, manlevando BnB Genius in tal senso anche verso terzi e/o altri utenti. Nel caso in cui l’Utente smarrisse la propria password dovrà effettuare il procedimento di recupero della password seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
1.8 Nel caso in cui l’Utente venisse a conoscenza di una violazione delle proprie credenziali di accesso al Servizio, l’Utente dovrà darne immediata notizia inviando una email all’indirizzo abuse@bnbgenius.com.
1.9 In ogni caso, BnB Genius non sarà responsabile di tutte le conseguenze dirette ed indirette di tale violazione e/o smarrimento.
1.10 È possibile diventare Utente del Servizio anche collegando il proprio account utilizzato per accedere ad altre piattaforme di social network, tra le quali, a titolo esemplificativo, si indicano Facebook e Twitter, tramite una procedura di connessione diretta effettuata con le funzionalità offerte da tali piattaforme di social network. A tale riguardo, l’Utente riconosce peraltro che il rapporto giuridico dell’Utente con i fornitori delle piattaforme di social network è esclusivamente regolato dalle condizioni d’uso con detti fornitori, a cui BnB Genius è assolutamente estranea. Si precisa che in caso di creazione dell’Account tramite collegamento al proprio account presente sulle piattaforme di social network, BnB Genius non fornirà i dati dell’Utente a tali piattaforme.

2. Gli Annunci e gli Alloggi

2.1 L'Utente registrato può creare Annunci tramite la piattaforma online. Nel corso della procedura per la creazione di un Annuncio, l’Utente dovrà rispondere ad una sequenza di domande relative all’Alloggio oggetto dell’Annuncio, quali - a titolo esemplificativo - il luogo in cui l’immobile è ubicato, le dimensioni, il numero di posti letto, le caratteristiche dell’immobile, il periodo in cui l’immobile è disponibile, il prezzo (giornaliero, settimanale o mensile), nonché la modalità scelta per la cancellazione della prenotazione da parte dell’Utente/viaggiatore (flessibile, moderato, rigido).
2.2 L’Utente/proprietario conferisce a BnB Genius una licenza d’uso non esclusiva e cedibile a terzi di utilizzo delle fotografie dell’Alloggio pubblicate nell’Annuncio per tutto il mondo.
2.3 L’Utente/proprietario espressamente accetta che, dal momento in cui riceve una prenotazione di un Alloggio, il prezzo non può più essere modificato in relazione a detta prenotazione.
2.4 L’Utente/proprietario è responsabile di tutti gli Annunci da lui pubblicati e delle informazioni in essi contenuti. L’Utente/proprietario dichiara e garantisce che la permanenza dell’Utente/viaggiatore nell’Alloggio non viola alcun accordo dell’Utente con terzi o sia in qualunque modo in conflitto con diritti di terze parti.
2.5 BnB Genius non si assume alcuna responsabilità in relazione all’idoneità dell’Alloggio ed alla sua conformità alle leggi, norme e regolamenti vigenti, anche fiscali.
2.6 BnB Genius si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di rimuovere o disattivare l'accesso a qualunque Annuncio per qualsiasi ragione, in qualsiasi momento e senza preavviso all'Utente, inclusi gli Annunci che BnB Genius, consideri inadeguati per qualsiasi ragione e/o in violazione delle presenti Condizioni e/o o anche potenzialmente dannosi per il Sito, l'Applicazione o il Servizio. In ogni caso, l’Utente espressamente riconosce che BnB Genius non ha alcun obbligo in tal senso.
2.7 L'Utente riconosce ed accetta che BnB Genius non agisce in qualità di procacciatore di affari, appaltatore, agente o mediatore immobiliare, per l'Utente/proprietario e/o per l’Utente/Viaggiatore. In caso di accettazione di una prenotazione di un Alloggio, qualsiasi accordo tra l’Utente/proprietario e l’Utente/viaggiatore è un accordo esclusivo tra detti soggetti in ordine al quale BnB Genius è assolutamente estranea. BnB Genius è unicamente un soggetto autorizzato dall’Utente/proprietario a ricevere il pagamento da parte dell’Utente/viaggiatore per suo conto, ed è unicamente e limitatamente responsabile del versamento di tale pagamento all’Utente/proprietario secondo quanto stabilito nelle presenti Condizioni.
2.8 Quando l'Utente/proprietario crea un Annuncio, può scegliere di includere determinati requisiti che devono essere soddisfatti dai potenziali Utenti/viaggiatori per poter richiedere la prenotazione dell’Alloggio, inclusa, a puro titolo esemplificativo, la richiesta di ricevere nel profilo una foto o un numero di telefono. Qualsiasi Utente/viaggiatore che desideri prenotare un Alloggio incluso tra gli Annunci che presentano tali requisiti sarà tenuto a soddisfare tali requisiti.
2.9 BnB Genius mette a disposizione degli Utenti determinati strumenti, tra i quali un Servizio di Messaggistica, che hanno lo scopo di aiutare a prendere decisioni informate nella scelta degli individui a cui confermare la prenotazione dell’Alloggio. Gli utenti riconoscono e concordano di essere, in veste di Utenti/viaggiatori e/o Utenti/proprietari, responsabili dei propri atti od omissioni, nonché di atti ed omissioni di qualsiasi singolo individuo che risieda o sia altrimenti presente presso l'Alloggio dietro loro richiesta o invito.
2.10 BnB Genius suggerisce agli Utenti/proprietari di stipulare idonee polizze assicurative per i propri Alloggi per danni a cose e persone. Si invita a leggere attentamente la polizza assicurativa eventualmente in proprio possesso. In particolare si invita ad accertarsi di avere ben compreso qualsiasi esclusione e/o limitazione, i termini e le modalità per la denuncia di un eventuale sinistro, eventuali franchigie o altre voci deducibili, incluso - a puro titolo esemplificativo - se detta polizza garantirà l’Utente in riferimento alle azioni o omissioni degli utenti/viaggiatori (e dei singoli individui che l’Utente/viaggiatore inviti presso l'Alloggio, ove autorizzato dall’Utente/proprietario) durante la permanenza nell’Alloggio.
2.11 In nessun caso, BnB Genius sarà responsabile di azioni e/o omissioni in qualunque modo riconducibili agli Utenti/proprietari e agli Utenti/viaggiatori a cui conseguano, a titolo esemplificativo, danneggiamenti a cose e/o persone, violazioni di diritti e obblighi di persone fisiche e giuridiche, violazioni di regolamenti condominiali o di altre leggi e regolamenti applicabili, anche fiscali, siano essi locali, nazionali ed internazionali.

3. Descrizione del Servizio

3.1 Il Sito e l’Applicazione mettono in comunicazione un soggetto che desidera offrire un Alloggio situato nella Repubblica Italiana (“Utente/proprietario”), con un soggetto che desidera soggiornarvi per un periodo limitato (“Utente/viaggiatore”).
3.2 L’Utente può registrarsi seguendo tutte le procedure previste nel Sito o nell’Applicazione, fornendo i propri dati personali: nome, cognome, indirizzo email e password.
3.3 Effettuata la procedura di registrazione, l’Utente/viaggiatore può richiedere la disponibilità dell’Alloggio per il periodo desiderato, effettuando una prenotazione attraverso il Sito o l’Applicazione.
3.4 Al momento della richiesta di prenotazione effettuata dall’Utente/viaggiatore, BnB Genius invia una email o un altra forma di avviso digitale all’Utente/proprietario, segnalando i termini della richiesta formulata dall’Utente/viaggiatore. L’Utente/proprietario ha 48 (quarantotto) ore di tempo dall’invio dell’email da parte di BnB Genius entro cui accettare o rifiutare la prenotazione dell’Utente/viaggiatore.
3.5 Al momento del completamento della procedura necessaria per formulare la prenotazione, BnB Genius comunica i dati identificativi dell’Utente/viaggiatore e trattiene in via preventiva l’importo relativo alla richiesta dell’Utente/viaggiatore tramite il Sistema di Pagamento.
3.5 In caso di mancata risposta da parte dell’Utente/proprietario entro 48 (quarantotto) ore dall’invio della predetta email, la proposta dell’Utente/viaggiatore si intende rifiutata, senza necessità di ulteriore comunicazione. In tal caso, BnB Genius libererà immediatamente la somma trattenuta in via preventiva all’atto della prenotazione tramite il Sistema di Pagamento.
3.6 Se l’Utente/proprietario accetta la prenotazione formulata dall’Utente/viaggiatore, BnB Genius riscuoterà il pagamento per conto dell’Utente/proprietario e trasferirà tale somma all’Utente/proprietario 24 (ventiquattro) ore dopo l’inizio del soggiorno nell’Alloggio (“check-in”) tramite bonifico bancario o accredito PayPal, a seconda della scelta effettuata dall’Utente/proprietario.
3.7 In caso di accettazione della prenotazione da parte dell’Utente/proprietario, BnB Genius tratterrà da tale somma una percentuale pari al 10% a titolo di oneri di pubblicità più € 2,50 per spese bancarie se l’Utente/proprietario ha aderito al Pacchetto Free come in seguito meglio specificato.
3.8 In caso di accettazione da parte dell’Utente/proprietario BnB Genius tratterrà da tale somma una percentuale pari al 5% a titolo di oneri di pubblicità, più € 2,50 per spese bancarie se l’Utente/proprietario ha aderito al Pacchetto Plus come in seguito meglio specificato e solo se l’Utente/viaggiatore ha effettuato la propria prenotazione tramite il Sistema di pagamento di BnB Genius.
3.9 BnB Genius emetterà quindi regolare fattura o ricevuta, a seconda dei casi, trasmettendola ai riferimenti indicati dall’Utente/proprietario in sede di registrazione.
3.10 In nessun caso, BnB Genius percepirà somme dall’Utente/viaggiatore per i contratti conclusi con l’Utente/proprietario, fatta salva l’ipotesi in cui l’Utente viaggiatore cancelli la propria prenotazione dopo la conferma da parte dell’Utente/proprietario, come in seguito meglio specificato, e nel rispetto della scelta da parte dell’Utente/proprietario dei termini di recesso flessibile, moderato o rigido, a cui l’Utente/viaggiatore ha già preventivamente aderito e ben conosciuto in sede di formulazione della proposta.

4. Pacchetto Free

4.1 Con il Pacchetto Free, l’Utente/proprietario può pubblicare un singolo Annuncio per ogni Alloggio nella sua legittima disponibilità senza sopportare alcun costo, e quindi gratuitamente.
4.2 I recapiti dell’Utente/proprietario (indirizzo, telefono, email, sito web) verranno resi disponibili all’Utente/viaggiatore unicamente nel momento in cui l’Utente/proprietario accetterà la prenotazione dell’Utente/viaggiatore tramite la procedura prevista dal Sito o dall’Applicazione.
4.3 Dopo 24 ore dal check-in, salvo diversa comunicazione da parte dell’Utente/proprietario, BnB Genius accrediterà l’importo ricevuto dall’Utente/viaggiatore dedotto il 10% a titolo di oneri di pubblicità e € 2,50 per spese bancarie.

5. Pacchetto Plus

5.1 Con l’attivazione del Pacchetto Plus, l’Utente/proprietario può pubblicare un singolo Annuncio per ogni Alloggio nella sua legittima disponibilità, a fronte di un pagamento in via anticipata di un canone per oneri pubblicitari di € 99,00 più IVA per 12 (dodici) mesi calcolati dalla data dell’effettiva attivazione del Pacchetto Plus. A titolo di esempio, se l’effettiva attivazione del Pacchetto Plus avviene in data 12 aprile 2013, BnB Genius manterrà la pubblicazione dell’Annuncio sino all’11 aprile 2014.
5.2 L’Utente/proprietario ha la facoltà di recedere mediante lettera raccomandata a.r. presso BGenius S.r.l., Via Lancetti n. 40, CAP 20158 Milano, Italia, da inviarsi entro 10 giorni dal pagamento del canone del Pacchetto Plus.
5.3 In ogni altro caso di recesso da parte dell’Utente/proprietario del Pacchetto Plus prima della data di scadenza, nessun importo verrà rimborsato da BnB Genius.
5.4 Il Pacchetto Plus è rinnovabile di anno in anno tramite una procedura di rinnovo da effettuarsi tramite il Sito o l’Applicazione.
5.5 Con l’attivazione del Pacchetto Plus, i recapiti dell’Utente/proprietario verranno immediatamente resi disponibili a tutti gli utenti con la pubblicazione dell’Annuncio.
5.6 Nel caso in cui l’Utente/proprietario riceva una prenotazione prima della data di scadenza del Pacchetto Plus, ma la conferma da parte dell’Utente/proprietario avvenga dopo tale data, l'operazione sarà regolata secondo quanto previsto nel Pacchetto Plus.
5.7 Nel caso in cui l’Utente/proprietario riceva una prenotazione successivamente alla data di scadenza del pacchetto Plus, e il Pacchetto Plus non sia stato rinnovato, in caso di accettazione della prenotazione da parte dell’Utente/proprietario, l’operazione sarà regolata secondo quanto previsto dal Pacchetto Free.
5.8 Con l’attivazione del Pacchetto Plus, l’Utente/proprietario non vincola in alcun modo l’Utente/viaggiatore ad utilizzare un sistema diverso dal Sistema di Pagamento ma beneficia della tariffa agevolata del 5% sul corrispettivo nel caso in cui l’Utente/viaggiatore decida di avvalersi del Sistema di Pagamento di BnB Genius, sempre da aggiungersi € 2,50 per spese bancarie sopportate da BnB Genius.

6. Termini di Recesso dalla prenotazione dell’Alloggio

6.1 Le disposizioni di cui ai successivi paragrafi 7, 8 e 9, si applicano solo nel caso in cui l’Utente/proprietario abbia pubblicato un Annuncio con l’attivazione del Pacchetto Free, oppure nel caso in cui l’Utente/proprietario abbia pubblicato un Annuncio con l’attivazione del Pacchetto Plus e l’Utente/viaggiatore abbia optato per il Sistema di Pagamento di BnB Genius.
6.2 Inoltre, le disposizioni di cui ai successivi paragrafi 7, 8 e 9, si applicano solo nel caso in cui l’Utente/proprietario abbia accettato la prenotazione dell’Utente/viaggiatore secondo le procedure previste nel Sito o nell'Applicazione.
6.3 Nel caso in cui l’Utente/viaggiatore si presenti personalmente al check-in ma intenda rifiutare di soggiornare nell’Alloggio per qualsiasi ragione, è fatto espresso obbligo all’Utente/viaggiatore e all’Utente/proprietario, in via solidale tra loro, di avvisare immediatamente BnB Genius per segnalare tale problematica inviando una email all’indirizzo assistenza@bnbgenius.com o contattando l’assistenza clienti al numero 800 586 944, o seguendo la procedura prevista sul Sito.
6.4 In caso di tale mancata segnalazione entro 24 ore dall’inizio del soggiorno, BnB Genius considererà l’inizio del soggiorno come avvenuto agli effetti delle presenti Condizioni.
6.5 L’Utente/viaggiatore ha la facoltà di cancellare la propria prenotazione in qualsiasi momento e senza dover addurre alcun giustificato motivo. In caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’Utente/viaggiatore prima dell’avvenuta conferma da parte dell’Utente/proprietario, nulla sarà dovuto all’Utente/proprietario e/o a BnB Genius.
6.6 Nel caso in cui l’Utente/viaggiatore cancelli la propria prenotazione dopo l’avvenuta conferma da parte dell’Utente/proprietario, si possono verificare 3 (tre) ipotesi a seconda dell’opzione scelta dall’Utente/proprietario in sede di pubblicazione del proprio Annuncio (Flessibile, Moderato e Rigido), e quindi immediatamente conoscibile da parte dell’Utente/viaggiatore prima della formulazione della prenotazione.

7. Flessibile

7.1 Nel caso in cui l’Utente/proprietario abbia offerto l’Alloggio optando per un termine di cancellazione flessibile, si applicherà una delle 3 (tre) seguenti distinte ipotesi: l’Utente/viaggiatore potrà cancellare la propria prenotazione sino al giorno precedente all’inizio del soggiorno. A titolo esemplificativo, se l’inizio del soggiorno è previsto per il 15/02/2013, la cancellazione potrà essere effettuata sino alle ore 24.00 (mezzanotte) del giorno 13/02/2013. In questo caso, BnB Genius tratterrà dall’importo ricevuto dall’Utente/viaggiatore di € 20,00 (venti euro) per spese di gestione e bancarie. Nessun importo verrà corrisposto all’Utente/proprietario e BnB Genius restituirà l’importo residuo all’Utente/Viaggiatore;
l’Utente/viaggiatore potrà cancellare la propria prenotazione dopo il giorno precedente e sino al giorno dell’inizio del soggiorno. A titolo esemplificativo, se l’inizio del soggiorno è previsto per il 15/02/2013 la cancellazione potrà essere effettuata dal giorno 14/02/2013 sino alle ore 24.00 (mezzanotte) del giorno 15/02/2013. In questo caso, BnB Genius tratterrà dall’importo ricevuto dall’Utente/viaggiatore l’importo di € 20,00 (venti euro) per spese di gestione e bancarie. BnB Genius verserà all’Utente/proprietario il corrispettivo di una notte di soggiorno, e restituirà l’importo residuo all’Utente/viaggiatore;
infine, l’Utente/viaggiatore potrà cancellare la propria prenotazione anche successivamente. In questo caso, considerato che - salvo la segnalazione da parte dell’Utente/proprietario e/o dell’Utente/viaggiatore di non avvenuto check-in - BnB Genius accredita il corrispettivo all’Utente/proprietario dopo 24 (ventiquattro) ore dall’inizio del soggiorno, dedotto quanto di propria competenza ai sensi delle presenti Condizioni, BnB Genius suggerisce all’Utente/proprietario di negoziare direttamente con l’Utente/viaggiatore l’eventuale restituzione di somme per la mancata fruizione del soggiorno, pur in assenza di qualunque obbligo in tal senso in capo all’Utente/proprietario.

8. Moderato

8.1 Nel caso in cui l’Utente/proprietario abbia offerto l’Alloggio optando per un termine di cancellazione moderato, si applicherà una delle 3 (tre) seguenti distinte ipotesi: l’Utente/viaggiatore potrà cancellare la propria prenotazione sino a cinque (5) giorni prima dell’inizio del soggiorno. A titolo esemplificativo, se l’inizio del soggiorno è previsto per il 15/02/2013 la cancellazione può essere effettuata sino alle ore 24.00 (mezzanotte) del giorno 09/02/2013. In questo caso, BnB Genius tratterrà dall’importo ricevuto dall’Utente/viaggiatore l’importo di € 20,00 (venti euro) per spese di gestione e bancarie. Nessun importo verrà corrisposto all’Utente/proprietario e BnB Genius restituirà l’importo residuo all’Utente/Viaggiatore;
diversamente, l’Utente/viaggiatore potrà cancellare la propria prenotazione entro i cinque (5) giorni precedenti l’inizio del soggiorno. A titolo esemplificativo, se l’inizio del soggiorno è previsto per il 15/02/2013 la cancellazione potrà essere effettuata dal 10/02/2013 sino alle ore 24.00 (mezzanotte) del giorno 15/02/2013. In questo caso, BnB Genius tratterrà dall’importo ricevuto dall’Utente/viaggiatore l’importo di € 20,00 (venti euro) per spese di gestione e bancarie. BnB Genius verserà all’Utente/proprietario il corrispettivo di una notte di soggiorno, e restituirà l’importo residuo all’Utente/viaggiatore;
infine, l’Utente/viaggiatore potrà cancellare la propria prenotazione anche successivamente. In questo caso, considerato che - salvo la segnalazione da parte dell’Utente/proprietario e/o dell’Utente/viaggiatore di non avvenuto check-in - BnB Genius accredita il corrispettivo all’Utente/proprietario dopo 24 (ventiquattro) ore dall’inizio del soggiorno, dedotto quanto di propria competenza ai sensi delle presenti Condizioni, BnB Genius suggerisce all’Utente/proprietario di negoziare direttamente con l’Utente/viaggiatore l’eventuale restituzione di somme per la mancata fruizione del soggiorno, pur in assenza di qualunque obbligo in tal senso in capo all’Utente/proprietario.

9. Rigido

9.1 Nel caso in cui l’Utente/proprietario abbia offerto l’Alloggio optando per un termine di cancellazione rigido, si applicherà una delle 3 (tre) seguenti distinte ipotesi: l’Utente/viaggiatore potrà cancellare la propria prenotazione sino a quindici (15) giorni prima dell’inizio del soggiorno. A titolo esemplificativo, se l’inizio del soggiorno è previsto per il 15/02/2013 la cancellazione potrà essere effettuata sino alle ore 24.00 (mezzanotte) del giorno 01/02/2013. In questo caso, BnB Genius tratterrà dall’importo ricevuto dall’Utente/viaggiatore l’importo di € 20,00 (venti euro) per spese di gestione e bancarie. Nessun importo verrà corrisposto all’Utente/proprietario;
diversamente, nel caso in cui l’Utente/viaggiatore cancelli la propria prenotazione nei quindici (15) giorni prima dell’inizio del soggiorno, l’Utente/viaggiatore non avrà diritto ad alcun rimborso. BnB Genius trasferirà il corrispettivo all’Utente/proprietario entro 24 (ventiquattro) ore dal momento in cui avrebbe dovuto aver luogo l’inizio del soggiorno, dedotto quanto di propria competenza ai sensi delle presenti Condizioni;
infine, l’Utente/viaggiatore potrà cancellare la propria prenotazione anche successivamente. In questo caso, BnB Genius suggerisce all’Utente/proprietario di negoziare direttamente con l’Utente/viaggiatore l’eventuale restituzione di somme per la mancata fruizione del soggiorno, pur in assenza di qualunque obbligo in tal senso in capo all’Utente/proprietario.

10. Limitazione di responsabilità

10.1 BnB Genius non approva alcun Utente, Alloggio o Annuncio né offre alcuna garanzia in tal senso. Inoltre, anche se le presenti Condizioni obbligano gli Utenti a fornire informazioni accurate, BnB Genius non conferma, né è in grado di confermare, né garantisce l’identità o l’idoneità degli Utenti e/o l’accuratezza e la veridicità delle informazioni fornite. Gli Utenti sono gli unici soggetti esclusivamente responsabili di verificare l'identità e l'idoneità degli individui con cui interagiscono mediante il Sito, l'Applicazione e il Sistema di Messaggistica.
10.2 BnB Genius non è responsabile di alcun danno derivante dalle interazioni degli Utenti, alle quali rimane assolutamente estranea.
10.3 Utilizzando il Sito e l'Applicazione, e il Servizio, l'Utente accetta che qualsiasi azione legale di cui potrà avvalersi in relazione ad azioni od omissioni di altri Utenti e/o terze parti, dovrà essere esclusivamente limitato ad una azione diretta nei confronti dell’Utente e/o della terza parte responsabile del danno. L'Utente rinuncia espressamente ad intentare cause, azionare pretese o domande, aventi ad oggetto la responsabilità di BnB Genius o di avvalersi di qualsiasi azione legale nei confronti di BnB Genius in relazione a tali azioni od omissioni. Conseguentemente, BnB Genius suggerisce agli utenti di comunicare direttamente tra loro per quanto riguarda qualsiasi dettaglio o problematica relativi alla prenotazione o all’Annuncio. Tali limitazioni non si applicano esclusivamente a eventuali azioni da parte di un Utente/proprietario nei confronti di BnB Genius aventi ad oggetto il trasferimento dei pagamenti che BnB Genius riceve da un Utente/viaggiatore per conto del Utente/proprietario nel rispetto delle presenti Condizioni.
10.4 BnB Genius non è responsabile per qualsiasi problematica relativa alla sospensione temporanea del Sito, dell’Applicazione e del Servizio, per qualsiasi causa o ragione che si elencano a titolo esemplificativo: forza maggiore, caso fortuito, attacchi di hacker, scioperi, guasti e manutenzione delle apparecchiature informatiche. In caso di sospensione del funzionamento del Sito, dell’Applicazione e del Servizio, BnB Genius utilizzerà ogni ragionevole sforzo per ripristinarne la loro funzionalità. In nessun caso BnB Genius sarà responsabile per eventuali prenotazioni non accettate a causa della sospensione del Sito, dell’Applicazione e del Servizio.

11. Ulteriori obblighi degli Utenti e codice di condotta

11.1 L’Utente si obbliga ad osservare qualsiasi legge, norma, regolamento e obbligo fiscale che possa essere a lui applicabile in relazione all’uso del Sito, dell’Applicazione, del Sistema di Messaggistica e del Servizio.
11.2 Per quanto riguarda l'uso del Sito, dell'Applicazione, del Sistema di Messaggistica, del Servizio da parte dell'Utente, l'Utente è obbligato ad astenersi dalle seguenti condotte:
• violare qualsiasi legge o regolamento regionale, nazionale o convezioni internazionali, ivi compresi eventuali provvedimenti di autorità giudiziarie;
• utilizzare il Sito, l'Applicazione, il Sistema di Messaggistica, o il Servizio per attività illecite e per qualsiasi scopo non espressamente previsto nelle presenti Condizioni;
• utilizzare software o altri dispositivi manuali o automatici di qualsiasi genere per (i) accedere, copiare o conservare qualsiasi informazione presente sul Sito se non espressamente previsto nelle presenti Condizioni (ii) interferire in qualunque misura con il Sito, l’Applicazione ed il Sistema di Messaggistica (iii) sondare la sicurezza del Sito e di ogni suo componente (iv) cercare di decifrare, decodificare, disinstallare o decompilare qualsiasi software utilizzato per fornire il Sito, i Servizi, e l'Applicazione, (v) eludere, rimuovere, disattivare, danneggiare, decodificare qualsiasi misura tecnologica di sicurezza o di autenticazione;
• violare i diritti personali e patrimoniali di qualsiasi persona fisica e/o giuridica o altra entità, inclusi, senza limitazione, diritti di proprietà intellettuale, privacy, diritti pubblicitari o contrattuali di BnB Genius e/o di terze parti;
• interferire o danneggiare il Sito, l'Applicazione, il Sistema di Messaggistica, e il Servizio, in qualunque modo o maniera.
• utilizzare il Sito, l'Applicazione, il Sistema di Messaggistica, e il Servizio per effettuare comunicazioni commerciali non autorizzate nelle presenti Condizioni o pubblicare Annunci non attinenti all’Alloggio;
• offendere qualsiasi altro Utente del Sito, dell'Applicazione, del Sistema di Messaggistica o del Servizio, o raccogliere e immagazzinare qualsiasi informazione personale di qualunque Utente per scopi estranei alle presenti Condizioni;
• pubblicare sul Sito, l’Applicazione e il Sistema di Messaggistica, materiale pornografico, osceno o comunque lesivo della dignità e del decoro degli Utenti e/o di terze parti;
• offrire, in qualità di Utente/proprietario, qualsiasi Alloggio non personalmente posseduto e di cui non si abbia il permesso di locare o sublocare, per qualsiasi titolo o ragione;
• pubblicare annunci o effettuare prenotazioni per conto terzi o in qualità di agente immobiliare;
• registrarsi con più di un Account, registrare un Account per conto di un terzo, o utilizzare un Account non assegnato all’Utente;
• contattare un Utente per qualsiasi scopo diverso dal porre domande relative ad una prenotazione, all’Alloggio o all’Annuncio;
• reclutare, sviare, stornare o sollecitare altri utenti ad aderire a servizi concorrenti di BnB Genius;
• fornire false informazioni relative alla propria persona, alle proprie qualità, anche professionali e alle qualità e condizioni dell’immobile presente nell’Annuncio;
• utilizzare il Sito, l'Applicazione e il Servizio per reperire un Utente/proprietario o un Utente/viaggiatore, e poi effettuare la prenotazione di un Alloggio senza avvalersi del Sito, dall'Applicazione o dal Servizio, eludendo gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni;
• pubblicare qualsiasi Annuncio indicando un prezzo fasullo o non congruo, oppure formulare una prenotazione che non intenda rispettare;
• raccogliere manualmente, o automaticamente, qualunque informazione o contenuto presenti sul Sito per la compilazioni di banche dati.
• incoraggiare, difendere, assistere o collaborare con qualunque soggetto, in qualsiasi misura, in relazione ad una condotta contraria alle presente Condizioni.
11.3 BnB Genius si riserva il diritto di svolgere indagini e di promuovere azioni legali in caso di qualsiasi condotta illegittima da parte degli Utenti, nonché di informare e collaborare con le autorità competenti. L'Utente riconosce che BnB Genius non ha alcun obbligo di sorvegliare l'accesso o l'utilizzo del Sito, dell'Applicazione, del Servizio, del Servizio di Messaggistica o analizzare il contenuto fornito dall'Utente, ma ha la facoltà di eseguire tali attività per gestire il Sito, l'Applicazione e i Servizi, e per valutare la osservanza dell'Utente alle presenti Condizioni, oppure per conformarsi a disposizioni di legge e/o a provvedimenti dell’autorità giudiziaria, o per motivi di pubblica sicurezza, ivi compresi provvedimenti emanati da ogni autorità competente.

12. Cancellazione dell’account

12.1 Nel caso in cui BnB Genius ravvisi una violazione, anche potenziale, delle presenti Condizioni da parte dell’Utente, BnB Genius si riserva il diritto di cancellare immediatamente l’Account dell’Utente responsabile, o potenzialmente responsabile, di detta violazione, a sua esclusiva discrezione e senza alcun obbligo di avviso in tal senso.

13. Manleva

13.1 L'Utente accetta espressamente di manlevare, tenere indenne e difendere BnB Genius e tutte le società ad essa affiliate, partecipate e controllate, nonché i tutti i soggetti, siano essi persone fisiche o giuridiche, ivi compresi dipendenti, dirigenti, amministratori e soci, e ogni altro soggetto che svolge servizi in favore di BnB Genius da qualsiasi azione, pretesa o domanda, aventi ad oggetto la responsabilità diretta o indiretta per qualsiasi danno, anche non patrimoniale, ivi compresi costi, mancati guadagni, e spese, nonché, senza limitazione alcuna, ragionevoli spese legali e di consulenti tecnici o contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo connessi a: (a) l'accesso o l'utilizzo del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi o degli Annunci da parte dell'Utente o la violazione delle presenti Condizioni da parte dell'Utente; (b) ogni contenuto, fotografie, informazioni e dati forniti dall’Utente; (c) qualsiasi delle seguenti azioni effettuate dall'Utente (i) l'interazione con altri Utenti, (ii) la prenotazione di un Alloggio, (iii) la creazione di un Annuncio (iv) l'uso, la condizione o la fruizione di un Alloggio, inclusi, senza limitazione alcuna, qualsiasi danno derivante da lesioni personali, in qualunque forma o misura, o altri danni di qualsiasi genere, collegabili, riferibili o comunque connessi alla prenotazione e alla fruizione dell’Alloggio.

14. Orari

14.1 Gli orari citati dalle presenti Condizioni sono riferiti al fuso orario applicabile all’Italia, indicato per convenzione internazionale con GMT +1.

15. Nullità parziale

15.1 La nullità, l’inefficacia, o qualsiasi forma di invalidità, di parte o di singole clausole del presente contratto non comportano la nullità dell’intero contratto che rimane valido ed efficace tra le parti quanto al resto.

16. Esaustività del contratto

16.1 Le presenti Condizioni costituiscono l'integralità dell'accordo tra BnB Genius e l’Utente ed annullano e sostituiscono tutti i precedenti accordi o intese, orali o scritti, tra BnB Genius e l'Utente.

17. Proprietà intellettuale

17.1 Il Sito, l'Applicazione, i Servizi e i contenuti sono protetti da diritti d'autore, da leggi relative a marchi commerciali e brevetti, oltre da altre leggi e convenzioni internazionali. L'Utente riconosce e conviene che il Sito, l'Applicazione, i Servizi e i contenuti, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale associati, sono di proprietà esclusiva di BnB Genius e/o di terzi.

18. Cessione

18.1 Il presente contratto non è cedibile a terzi in alcuna sua parte, a titolo oneroso o gratuito, senza il preventivo consenso scritto di BnB Genius.

19. Rinuncia implicita

19.1 Il mancato esercizio di qualsiasi diritto spettante in capo a BnB Genius ai sensi del presente accordo non potrà essere considerata come una rinuncia, neppure parziale, a tale diritto.

20. Risoluzione delle controversie

20.1 Tutte le controversie derivanti dall’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del presente contratto od in qualunque modo ad esso collegate o riferibili, anche ove possibile in relazione ad eventuali terzi, saranno sottoposte al tentativo di conciliazione previsto dal Servizio di Conciliazione Online della Camera Arbitrale di Milano e risolte secondo il Regolamento di conciliazione da questa adottato. Il Regolamento e la procedura di Conciliazione On Line sono consultabili all’indirizzo http://www.camera-arbitrale.it.

21. Legge applicabile

21.1 Il presente accordo è regolato e interpretato in conformità alla legge italiana.

22. Lingua di interpretazione del contratto

22.1 La versione italiana del presente accordo prevale su ogni traduzione in altre lingue presente sui Siti in relazione a eventuali conflitti di interpretazione delle clausole in esso contenuto.

23. Foro competente

23.1 In caso di insuccesso del tentativo di conciliazione indicato nelle presenti Condizioni, l’Utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano, Italia, in relazione a qualsiasi azione o pretesa derivante, o in qualunque modo collegabile al presente accordo derivanti dall’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del presente contratto.